esqueci minha senha, como recuperá-la?

é beem tranquilo, vamos lá!

quando você abre o app, logo no cantinho superior direito, tem o nosso "menu", dai clica ali e em "entrar/cadastrar".

ai bora:

• clica em ‘putz, não lembro minha senha’;
• responda a pergunta sobre seu e-mail de cadastro, só colocar ele e clicar em ‘ok’;
• aguarde uns minutinhos e confira a caixa de entrada e spam do seu e-mail;
• no e-mail recebido do nosso guardião, só cadastrar a nova senha e atualizar;

          

coloca uma senha difícil, mas que você se lembre! não dê bobeira o/

agora só voltar no app, em "menu > entrar/cadastrar" e logar na sua conta de volta que vai dar certo!

se por algum acaso não der certo, mesmo com a senha nova certinha, é muito provável que seja um problema de IP, ai pode ser um pouquinho mais trabalhoso, pois é preciso trocar de rede, aí troca o IP. como sugestão dá, sair do wi-fi e ir para uma rede móvel (3/4/5g), ou vice versa, fazendo isso é garantia que vai dar certo, belê?

qualquer coisinha, pode nos procurar que iremos verificar e resolver, mas no geral, seguindo isso aqui, já era, conseguirá acessar normal o/