quero cancelar meu pedido. O que fazer?

foi alarme falso e o gás não acabou ou alguém chegou com o almoço e não precisa mais do pedido? 

bora de mais um guia pra te ajudar no processo de cancelamento!

já começo dizendo que não podemos cancelar pedidos visualizados pela loja, então corre ver se ele foi visualizado. se não foi, chama a gente no chat pra cancelar enquanto a loja ainda não visualizou.

mas caso a loja tenha lido ou estamos offline, tenta contato com a loja pra comunicar o cancelamento que ai eles não produzem seu pedido e encaminham pra cancelamento, beleza?
você consegue entrar em contato com eles por ligação ou whatsapp no/s número/s informado/s lá em "menu > pedidos", no final da descrição do seu pedido (tópico 8). 

sempre que o pedido foi lido, orientamos tentar contato direto com a loja pra que eles estejam cientes da sua decisão e possam solicitar o cancelamento pro time responsável. ai se já falou com eles e tá tudo certo, só aguardar que passam pro sistema assim que possível! 

ah, e você consegue acompanhar direto pelo "menu > pedidos" o pedido fica um 'CANCELADO' destacado em vermelho. se o pagamento foi feito direto pelo app, ou seja, pagamento online, ele estorna automaticamente em, no mááááximo, 48h depois do cancelamento!

vale lembrar que é a loja que solicita o cancelamento pro time responsável, por isso pode demorar um pouquinho pra conseguirem repassar por conta da demanda na loja. mas fica tranquilo que se eles tiverem alguma dificuldade, eles conseguem chamar no chat que auxiliamos eles tbm, ok?

é isso aí, qualquer coisa, já sabe: chama os ninjas!!! 🤜💜🤛