quero deixar uma mensagem offline!

oi fominha! 

nesse guia vamos falar sobre as mensagens offline (também chamamos de ticket por aqui). 

todos os dias respondemos centenas de mensagens feitas por vocês, por isso, vamos dar algumas dicas bem simples para turbinar essa conversa e ir direto ao ponto. 

mas vamos começar do começo, né? Para deixar uma mensagem offline é bem tranquilo: 

1. clique no ícone do chat, se estivermos offline, você vai ver os guias;
2. veja se tem algum guia que te ajude, se não, clique no (+);
3. escreva a mensagem e depois clique em ➤ para enviar. 

1.2.3.

dai temos duas dicas excelentes para facilitar a minha, a sua, a vida de todos:

- primeira dica é que se estiver com algum erro/bug ou quer relatar algum problema em algo do app e se quiser facilitar o trabalho, na última imagem tem um clipe, ao lado do ➤, ou seja, você pode anexar arquivos se quiser. Isso é ótimo para quem quer passar algo e tem imagem daquilo o/ fica mais fácil para nós reconhecermos algumas situações.

- segunda dica é que ajudaria bastante escrever apenas uma mensagem com o máximo de informações possíveis sobre o assunto que está sendo tratado! Fique tranquilo, não temos preguiça de ler as suas mensagens e, além disso, se quiser e/ou precisar, você pode utilizar links, gifs, exemplos, analogias e/ou gráficos. Qualquer coisa que ilustre melhor a sua dúvida ou mensagem. 

obrigado por ler até aqui, qualquer coisa escrever pra a gente! Ah, gostamos de receber elogios também, ok? vlw, flw.

*bomba de fumaça*